SUPPORT FÜR IHRE IT.

Ihr zuverlässiger IT-Partner für kontinuierlichen Support & reibungslosen Betrieb

Haben Sie es satt, jedes Mal eine andere Ansprechperson an der Support-Hotline zu haben und immer wieder die gesamte Historie erklären zu müssen? Bei PIT.at ist das anders! Unser Team aus zertifizierten TechnikerInnen begleitet Sie langfristig und kennt Ihre individuellen Bedürfnisse.

Mit unserer User Support Lösung zum monatlichen Fixpreis zahlen Sie nicht pro Ticket oder Problembehebung, sondern für den reibungslosen Betrieb Ihres IT-Arbeitsplatzes. Wir bieten Ihnen unkomplizierte und schnelle Hilfe per Telefon, Ticketsystem und Fernzugriff, damit Ihre IT immer reibungslos funktioniert.

Unverbindliche Anfrage

„Die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter sollte nicht durch Migrationsarbeiten in Anspruch genommen werden. Deshalb legen wir einen ganz besonderen Wert auf die geringste Beeinträchtigung des laufenden Betriebes.“,

Andreas Furtenbacher, Geschäftsführer PIT.at

„Unsere Mission bei PIT.at ist es, unseren Kunden nicht nur technischen Support zu bieten, sondern auch Vertrauen und Sicherheit in ihre IT-Infrastruktur zu schaffen. Wir verstehen die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und bieten maßgeschneiderte Lösungen, die den Betrieb effizienter und stressfreier gestalten. Mit unserem engagierten Team und unserer langjährigen Erfahrung sind wir Ihr verlässlicher Partner für alle IT-Belange.“

Mag. Martin Puaschitz, Geschäftsführer PIT.at

UNSER IT-SUPPORT.

Effizienter Support, transparente Kommunikation und klare Kostenstruktur

Ihr Support

✓ Unlimitierter User Support für Ihr Team
✓ Inklusive eines Change Requests (pro Jahr und User)
✓ Garantierter Bearbeitungszeit am nächsten Arbeitstag (NBD).

Ihr Vorteil

✓ Schnelle, kompetente Hilfe – über 80% unser Kundentickets lösen wir beim Erstkontakt
✓ Zertifziertes Helpdesk Team – Verständliche Kommunikation statt technischem Wirr-Warr.
✓ Kalkulierbare Kosten – Die Monatsrate richtet sich nach Ihrer Useranzahl

Ihr Ablauf

✓ Beratungstermin – Wir klären gemeinsam Ihre Anforderungen im Detail. Damit Sie nur bezahlen, was Sie auch wirklich benötigen!
✓ Kurze Analyse und Angebot – Vor Übernahme der laufenden Betreuung ist ein kurzer Check Ihrer IT notwendig.
✓ Laufende Betreuung – Wird Ihre IT als aktuell eingestuft, kann der IT Support sofort starten.

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LANGFRISTIGE PARTNERSCHAFT.

Wir betreuen Ihre Unternehmens-IT laufend

Eigene Infrastruktur bedarf eines vertrauensvollen Partners mit persönlichem Ansprechpartner welche die technischen Herausforderungen schnell meistert aber auch bei langfristigen Entscheidungen als Gesprächspartner fungiert – für GeschäftsführerInnen & IT-LeiterInnen. Unser breit aufgestelltes Team sorgt stets für die richtigen Ansprechpartner. Die laufende, technische Überwachung reduziert Ausfallzeiten von Anwendungen im Unternehmen und erhöht die Stabilität maßgeblich.

✓ Persönlicher Ansprechpartner bei strategischen Fragen
✓ Durch Vielzahl an Techniker auch 365 Tagen im Jahr im Notfall erreichbar
✓ Unmittelbare Aufnahme von IT-Problemen per Mail und Telefon
✓ Reaktionszeit im Notfall lediglich vier Stunden
✓ Unkomplizierte First-Level-Diagnose per einfacher Fernwartung
✓ Laufende, technische Überprüfung Ihrer IT-Infrastruktur 24/7
✓ Regelmäßige Durchführung & Prüfung von Updates & Backups

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